سبد خرید
0 محصول: (خالی)
هیچ محصولی وجود ندارد.
تعیین خواهد شد ارسال
0 ریال مجموع
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد
تعداد:
مجموع:
0 آیتم در سبد خرید شما موجود است.
جمع محصولات:
جمع هزینه ارسال: تعیین خواهد شد
مجموع:
سوالات متداول
در این بخش، به پرتکرارترین سوالات مشتریان تیشرت وان پاسخ دادهایم. سوالها بهصورت موضوعی دستهبندی شدهاند تا سریعتر به پاسخ موردنظر خود برسید. اگر سوال دیگری دارید، خوشحال میشویم از طریق پشتیبانی سایت پاسخگوی شما باشیم.
- ثبت سفارش و پرداخت
- چاپ و کیفیت
- محصول و سایزبندی
- چاپ طرح دلخواه
- ارسال و پشتیبانی
- آیا تیشرت وان نماد اعتماد الکترونیکی دارد؟بله. فروشگاه تیشرت وان دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است و اطلاعات آن از طریق سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی قابل بررسی میباشد.
- آیا امکان سفارش از طریق تلگرام یا اینستاگرام وجود دارد؟خیر. ثبت سفارش فقط از طریق وبسایت تیشرت وان انجام میشود تا اطلاعات سفارش دقیق و بدون خطا ثبت شود.
- آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟در حال حاضر خیر. پرداخت سفارشها فقط بهصورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
- آیا بعد از ثبت سفارش امکان ویرایش یا لغو آن وجود دارد؟از آنجا که محصولات بهصورت اختصاصی چاپ میشوند، پس از شروع فرآیند چاپ امکان ویرایش یا لغو سفارش وجود ندارد.
- آیا پسزمینه طرح هم روی تیشرت چاپ میشود؟خیر. در چاپ دیجیتال، فقط بخشهای رنگی طرح چاپ میشوند و پسزمینه فایل چاپ نخواهد شد.
- آیا چاپ روی تیشرت ماندگار است؟بله. چاپها با کیفیت بالا انجام میشوند. برای افزایش ماندگاری، رعایت دستورالعمل شستشو الزامی است.
- آیا چاپ بعد از چند بار شستشو ترک میخورد یا میریزد؟خیر. در صورت شستشوی صحیح (پشتورو، آب سرد، بدون خشککن)، چاپ دچار ترک یا ریزش نمیشود.
- امکان دارد رنگ چاپ بعد از مدتی کمرنگ شود؟ماندگاری رنگ بالا است، اما مانند هر لباس چاپی، رعایت روش شستشو نقش مهمی در حفظ کیفیت دارد.
- چاپ روی تیشرت حس پلاستیکی یا سنگینی دارد؟خیر. چاپ دیجیتال مستقیم روی پارچه انجام میشود و حس طبیعیتری نسبت به چاپهای ضخیم دارد.
- آیا رنگ چاپ دقیقاً مثل چیزی است که در سایت میبینم؟ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، اختلاف جزئی در رنگ وجود داشته باشد، اما چاپ نهایی بسیار نزدیک به تصویر سایت خواهد بود.
- جنس تیشرتها از چیست؟تیشرتها از پارچه باکیفیت و مناسب چاپ دیجیتال تهیه شدهاند تا هم دوام چاپ حفظ شود و هم راحتی لباس.
- چطور سایز مناسب خودم را انتخاب کنم؟در صفحه هر محصول، جدول سایزبندی قرار داده شده است. اندازهها را با یکی از لباسهای فعلی خود مقایسه کنید.
- بعد از شستشو، سایز تیشرت تغییر میکند؟خیر. در صورت شستشوی صحیح، تغییر سایز محسوسی ایجاد نمیشود.
- طرح دقیقاً در چه قسمتی از تیشرت چاپ میشود؟محل چاپ بر اساس استاندارد مشخص شده و در پیشنمایش محصول قابل مشاهده است.
- آیا میتوانم طرح اختصاصی خودم را چاپ کنم؟بله. در بخش چاپ طرح دلخواه میتوانید فایل طرح خود را آپلود و روی محصول موردنظر چاپ کنید.
- میخواهم طرحی که در سایت دیدهام روی محصول دیگری چاپ شود، امکانپذیر است؟بله. از طریق بخش چاپ طرح دلخواه میتوانید طرح انتخابی را روی محصولات دیگر سفارش دهید.
- نوشتههای ریز یا جزئیات کوچک هم چاپ میشوند؟بله، اما توصیه میشود نوشتهها بیش از حد ریز نباشند تا وضوح چاپ حفظ شود.
- اگر کیفیت طرح مناسب نباشد چه میشود؟در صورت نامناسب بودن کیفیت طرح، قبل از چاپ به شما اطلاع داده میشود.
- مدت زمان آمادهسازی و ارسال سفارش چقدر است؟سفارشها معمولاً بین ۴ تا ۶ روز کاری آماده و از طریق پست اکسپس ارسال میشوند.
- چطور میتوانم سفارش خودم را پیگیری کنم؟پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پست در حساب کاربری شما قرار میگیرد. همچنین میتوانید با مراجعه به بخش پیگیری سفارش در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
- چطور از کد رهگیری استفاده کنم؟کدرهگیری یک عدد 24 رقمی است که میتوانید با مراجعه به سایت اداره پست جزئیات مرسوله پستی را در آنجا مشاهده کنید: https://tracking.post.ir
- اگر سایز یا طرح مناسبم نبود، امکان مرجوعی هست؟به دلیل اختصاصی بودن چاپ، امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد؛ مگر در صورت بروز مشکل در چاپ یا ارسال.
- اگر بعد از دریافت سفارش مشکلی وجود داشته باشد چه کار کنم؟در صورت وجود هرگونه مشکل، از طریق پشتیبانی سایت با ما تماس بگیرید تا موضوع پیگیری شود.